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滨州鲁萌家政服务有限公司集保洁、甲醛治理,搬家、小时工等于一体的综合性家政服务公司。公司自成立以来,本着热情、诚信、周到、优质的服务,逐步发展、壮大,为市民提供了全方位的家政服务,服务范围遍及滨州各城区,有专业人员150余名,各类服务设备齐全、实力雄厚、诚信可靠,是家政行业知名企业。

      公司实行“以人为本”的员工化管理,把尊重员工、爱护员工、关心员工作为企业经营活动的基本点和出发点;把激发员工的热情、调动他们的主动性和创造性作为管理的重要内容?#35805;?ldquo;诚实、可靠、勤劳、本分”作为员工的职业道德规范?#35805;?ldquo;尊重客户的生活习惯,为客户的人身和财产安全负责”作为员工的工作行为总则?#35805;?ldquo;敬业奉献、爱岗尽责”作为员工的基本工作操守。

      公司经过长期的积累和发展,在社会各界的帮助和关心下,在全体员工的努力工作下,公司的各项业务都呈?#32456;?#33976;日?#31995;?#24577;势,发展日趋成熟稳健。今后,公司全体员工将一如既往地踏实工作,努力打造家政行业“恒久信誉、阳光服务”的品牌,全力为您提供“安心、舒心、省心、放心”的周到服务。

我们的企业精神:诚信敬业,创新争先

     我们的服务理念:创造和?#25104;?#27963;,追求完美服务。

     我们的服务宗旨:客户的需求就是我们的行动,客户的满意就是我们的目标!

     我们的服务宣言:

                     我们正在从事一项朝阳的行业

                     我们正在提供一种人性化的服务

                     我们正在使家庭和社会更协调更稳定

                     所以,我们深知---

                     服务就是我们的社会使命

                     信誉就是我们的企业灵魂

                     ?#20998;示?#26159;我们的价值体现

                     为此---

                     我?#22681;?#26356;加热情接待每一位客户

                     更加用心聆听每一个声音

                     更加耐心处理每一次投诉

                     因为我们正在成为家政服务行业的优秀典范

                     我们的服务承诺

      一、诚信关:服务人员身份证保证来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。

     二、健康关:服务人员一律实行"双重体检",服务员来公司之前在当地县级或以上医院体检一次,无乙肝。再以滨州市合法医院体检报告为准,切实保证服务人员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。

    三、心态关:“心态决定一切”,我们通过对服务人员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正?#20998;?#19994;观,以此提高客户服务品质。

     四、技能关:公司通过七至三十天的专?#23548;?#33021;培训,使每个服务人员都具备相对应服务项目与级别的服务技能,并取得相应资格证书,?#31181;?#19978;岗,定级定?#20581;?/font>

      五、法制关:公司讲授相关法律法规课程,让服务人员学法、懂法,具备基本法律意识,从面更好地规范自己的行为。

      六、全程服务关:公司构建高素?#39318;?#19994;客户服务队伍,全程跟进服务人员在客户家服务的各个?#26041;冢?#21450;时处理及反馈相关问题,切实保障客户与服务人员的责权利得到落实。

      我公司以广泛的人力资源,规范的管理、专业的服务水?#20581;?#20026;您提供优质、满意的服务。为保障广大客户的利益,我公司服务人员都是经过统一岗前培训,身份真实、来源清晰可靠、解除您的后顾之忧。竭诚为您服务。

      注:我公司实?#24615;?#24037;问责制(您如果对员工的服务态?#21462;?#36136;量、价格及其他有不满意的地方,可以向公司投诉。保证   我们的每一次服务让您满意。让您?#25442;?#19968;分冤枉钱,不浪费您宝贵的时间!!!

      

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